— OPINIONES
Lo que cuentan quienes trabajan con nosotros
Reseñas de hogares y empresas de Bogotá sobre el trabajo diario de los equipos de Blancora.
Volver al inicio— RESEÑAS
Experiencias de clientes recientes
Marcela Pedraza
Chapinero, Bogotá
Contraté el servicio de visita doméstica para un apartamento de tres habitaciones. Lo que más agradecí fue recibir el listado de lo que iban a hacer antes de que llegaran. Nada de sorpresas sobre qué entraba o qué no en el precio.
Junio 2025 · Visita doméstica
Jorge Arias
Coordinador de Facilities, Usaquén
Llevamos cuatro meses con el contrato corporativo. Tener un supervisor con nombre y teléfono directo cambia completamente la dinámica. No llamo a un call center, llamo a Rodrigo y ya. El informe mensual también ha servido para justificar el presupuesto de limpieza ante gerencia.
Junio 2025 · Contrato corporativo
Laura Torres
La Candelaria, Bogotá
Pedí el servicio de organización para la despensa y el clóset del cuarto. Lo de acordar el sistema de orden antes del día de la visita fue clave porque yo tenía ideas bastante específicas. La nota que dejaron al final con el esquema adoptado me parece algo que pocas empresas hacen.
Mayo 2025 · Organización de armarios
Carolina Reyes
Teusaquillo, Bogotá
Tenemos dos perros y siempre me preocupaba que las empresas de aseo no supieran qué productos usar. Blancora me pidió que lo indicara al hacer la reserva y llegaron con productos adecuados. Ese detalle me hizo confiar desde el principio.
Junio 2025 · Visita doméstica
Andrés Moreno
Barrios Unidos, Bogotá
Contraté para una casa de dos pisos. La visita tomó exactamente el tiempo que indicaron. El equipo fue puntual y trabajó sin necesidad de que yo estuviera encima. Una queja menor: los vidrios del balcón quedaron con algunas marcas, pero cuando lo reporté me ofrecieron revisarlos sin costo.
Mayo 2025 · Visita doméstica
Paola Vargas
Gerente Administrativa, Puente Aranda
Llevamos seis meses con el contrato mensual. La reunión trimestral nos permitió ajustar el servicio cuando cambiamos la distribución de las oficinas. No tuve que llamar a explicar nada desde cero: el supervisor ya sabía el contexto y la conversación fue directa.
Junio 2025 · Contrato corporativo
— CASOS
Cómo resolvimos situaciones concretas
CASO 01 — HOGAR
Situación inicial
Una familia con dos niños pequeños necesitaba aseo regular pero había tenido malas experiencias con operarios que no sabían qué productos usar cerca de los niños y que dejaban superficies mojadas sin secar.
Lo que se hizo
Se preparó un alcance que especificaba los productos aptos para entornos infantiles. Se incluyó en el documento el proceso de secado de pisos antes de dejar las áreas libres. La familia revisó y aprobó el documento antes de confirmar.
Resultado
Han repetido el servicio cuatro veces en los últimos cinco meses. La familia indicó que no volvió a tener que dar instrucciones sobre productos porque quedaron escritas en el alcance base de su cuenta.
CASO 02 — CORPORATIVO
Situación inicial
Una empresa de 80 personas en Bogotá tenía un proveedor de aseo sin supervisor fijo. Cada vez que había un problema, el área de facilities tenía que explicar desde cero dónde estaba cada cosa.
Lo que se hizo
Se estableció un contrato mensual con un supervisor nombrado que recorrió las instalaciones antes del inicio del servicio. Se documentó la ubicación de almacenamiento, el esquema de separación y los horarios de menor ocupación de cada área.
Resultado
En la primera reunión trimestral, el coordinador de facilities reportó que el tiempo que dedicaba a gestionar el servicio de aseo se había reducido considerablemente. La segunda reunión sirvió para ampliar el alcance a una sala de conferencias nueva.
CASO 03 — ORGANIZACIÓN
Situación inicial
Una persona que acababa de mudarse tenía tres armarios grandes desorganizados con ropa de dos temporadas, artículos sin usar y materiales de trabajo mezclados. No sabía por dónde empezar.
Lo que se hizo
Antes del servicio se realizó una llamada de quince minutos para definir el criterio de clasificación: ropa por tipo y temporada, artículos de trabajo en un armario separado, artículos sin uso en cajas marcadas a la espera de decisión del cliente.
Resultado
Al finalizar, los tres armarios estaban ordenados con etiquetas en cada sección y la nota del sistema adoptado. El cliente indicó que seis semanas después el orden se mantenía porque el criterio era claro y fácil de seguir.
— CONTACTO
¿Quiere ser el próximo caso?
Escríbanos con el detalle de su espacio y le preparamos un alcance en el mismo día hábil.
— TRAYECTORIA
Números de ocho años de servicio
8+
AÑOS EN BOGOTÁ
340+
HOGARES ATENDIDOS
4.7
VALORACIÓN PROMEDIO
27
CONTRATOS CORPORATIVOS
— PRIMER PASO
¿Quiere su propio alcance escrito?
Descríbanos el espacio y le respondemos el mismo día hábil con el detalle del servicio.
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